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消费者称在京东买到假天梭手表 京东正协调解决方案

  消费者称在京东购买到假天梭手表 京东:正在和谐解决方案

  浙江在线5月25日讯(浙江在线实习记者 赵明杰 见习记者 申思婕)上一年,家住杭州的谢先生曾向记者投诉在京东自营店购买的浪琴防水手表进水。近来,消费者蒋女士也遇到了类似的苦恼。

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  本年3月8日,蒋女士在京东商城一家名叫“圣凯如海外专营店”的网店购买了一块号称是海外代购的天梭女表,其时网店给出的扣头力度令人心动。“他是有返现50元,优惠50元,下单下来1000多一点。我觉得挺好的,由于他之前店里做广告也说假一罚十,确保正品,然后我看又是个海外专营店,就下单了。”蒋女士说。

  下单后四五天,蒋女士购买的手表到货了。“我还挺古怪的,海外购跟国内的如同时刻都差不多嘛,还挺快乐的。”蒋女士其时看了物流信息,手表是从北京邮递过来,不是从海外寄过来的,但蒋女士也没有多想。

  谁知道,戴了几天这块天梭女表之后,蒋女士发现手表的时刻禁绝,每天都会慢几分钟,而且,调表的时分刻度居然还有点歪。“后来我回想了一下,拆包装的时分,包装也有股臭味,像是塑料的异味,那个说明书纸质也像是盗版的。”

  为了弄清楚这块天梭手表的问题,蒋女士找到了天梭品牌的出售商,对手表进行了查验。对方给出的说法是:这款手表根本就是假货。

  蒋女士随后又经过电话屡次联络“圣凯如海外专营店”和京东客服要求退货。“卖家是供认手表有问题的,可是通知我只能修,不能退货,由于现已戴过几天,影响二次出售了。”

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  前不久,当蒋女士再次翻开这家商家的店肆,找商家讨说法时,发现这家商家居然现已关店,再打电话也现已联络不上了。蒋女士通知记者,自己现在现已找了北京的一家第三方判定组织来查验手表,大约一个星期左右能出成果。

  “假如判定成果也显现是假货,那我必定要求退货和补偿。”蒋女士说。

  对此,记者又联络到京东的工作人员。京东方面向记者表明,蒋女士购买的手表是第三方商家的货,渠道方正帮忙商家和消费者的交流。“消费者觉得产品有问题,要求商家补偿,咱们正在核对商家相关资质,和谐产品的监测以及和谐解决方案。”

  至于商家关店,京东方面表明是正常的商家办理,环亚娱乐官网授权平台,积分被扣到一定量就清退了。

  对此事情,记者将继续重视。

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